Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata arenadesilice.cl, para qué y cómo puede ejercer sus derechos. Se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
Responsable
El responsable de los datos que se tratan en este sitio es:
Qué datos tratamos
- Los que usted nos envía al cotizar. Si nos escribe por WhatsApp (+56 9 4991 6220), recibimos su nombre, su número o correo y lo que nos cuente de su proyecto. El formulario de cotización del sitio no envía datos a nuestros servidores: arma el mensaje y lo abre en WhatsApp o en su correo, y usted decide si enviarlo.
- Datos técnicos de la visita. Como cualquier sitio web, el servicio que lo aloja registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la página visitada, para que el sitio funcione y sea seguro.
No pedimos datos sensibles ni datos de pago en este sitio.
Para qué los usamos
- Responder su consulta y preparar su cotización.
- Coordinar la venta y el despacho, si decide comprar.
- Mantener el sitio funcionando y protegerlo de usos indebidos.
No vendemos sus datos ni los usamos para enviarle publicidad sin su consentimiento.
Compras en triple-c.cl
Este sitio no vende ni cobra. Las compras se hacen en triple-c.cl, que tiene su propia política de privacidad para los datos de compra, despacho y pago.
Con quién los compartimos
- Con el proveedor del producto que cotiza (las plantas de Litoral Central, Colina o Peñaflor), solo en lo necesario para responder su cotización o entregar su pedido.
- Con los servicios que usamos para operar: el alojamiento del sitio, WhatsApp y el correo. Algunos de ellos procesan datos fuera de Chile.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
Cookies
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Puede cambiar su elección cuando quiera:
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una cotización, mientras dure la conversación y, si compra, el tiempo que exijan las obligaciones tributarias y comerciales. Los datos técnicos de las visitas, el tiempo que los conserve el servicio de alojamiento.
Sus derechos
Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación o su bloqueo, y oponerse a que los tratemos. Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, también puede pedir su portabilidad. Escríbanos al correo del responsable indicado arriba; le responderemos en los plazos que fija la ley.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger sus datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte sus datos, actuaremos según lo que exige la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Para cualquier duda, vuelva a la portada y escríbanos.